ITEG hat Wiederverkäufer- bzw. Registrar-Vereinbarungen mit verschiedenen Registraren und kann fast die ganze Welt abdecken, abgesehen von einzelnen Ländern die keine Domains an ausländische Personen oder Organisationen vergeben.

Domains unter .at, .co.at besorgen wir über den Registrar MediaInvent bzw. fonira (siehe unten).

Domains unter .com, .net, .org, .eu, .de, u.v.a. besorgen wir über den Registrar United-Domains bzw. dessen Großhandelssparte Domainreselling.de.

Preise finden sich im öffentlich einsehbaren TLD-Verzeichnis unseres Domain-Management-Tools: Preisliste Top-Level-Domains.

Verantwortlicher ist immer der Hosting-Kunde, im allgemeinen der Rechnungsempfänger.

ITEG ist beim Hosting immer Auftragsverarbeiter und nur Auftragsverarbeiter.

Wenn im Rahmen der bei ITEG für Sie gehosteten Dienste keinerlei Personenbezogene Daten verarbeitet werden ist gar nichts zu tun.

Andernfalls muss eine Auftragsverarbeitungs-Vereinbarung getroffen werden. Muster sowie Ausfüllhilfen finden Sie hier: Vereinbarung über ITEG-Hosting als Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

• Eingehender und Ausgehender Mailserver: mailcow.iteg.at
• Protokoll eingehend: POP3 bzw. nach Rücksprache auch IMAP4! Dabei muss TLS/SSL verwendet werden, POP3 also auf Port 995 (pop3s) bzw. IMAP auf Port 993 (imaps)
• Protokoll ausgehend: SMTP nur mit Authentifizierung. Auch SMTP muss verschlüsselt benutzt werden, bevorzugt via reinem TLS/SSL auf Port 465 (smtps), evtl. auch mit STARTTLS auf Port 587 (submission) oder 25 (smtp)
• Einstellungen: In Mailcow-UI
• Webmailer, auch für Absenheitsnotizen u.ä.: SOGo (vorübergehend auch nochmal RoundCube)
• Siehe auch Ersteinrichtung ITEG-Mailbox

Ja, ein bisschen.

Glückerweise sind die meisten Alarm-Nachrichten Fehlalarme, die von geplanten Wartungsarbeiten seitens ITEG bzw. vor allem seitens der Housing-Anbieter und der globalen Carrier herrühren.

Leider gibt es nur eine zuverlässige Erkennung von Fehlalarmen: Eine händische Prüfung des angeblich gestörten Dienstes.

Typische Zeichen für Fehlalarme sind:

• nächtliche Störungen von weit entfernten Überwachern, wobei sich „nächtlich“ relativ auf die jeweilige Zeitzone bezieht
• Alarm kommt nur von einem Überwacher (nicht von 2 oder 3) und nur einmalig

Zeichen für echte Probleme sind:

IBCL e.U., das Informatik-Büro Dipl.-Ing. Christoph Lechleitner, bot ab Mai 1997 als Einzelunternehmen Hosting-Dienstleistungen an.

Im Sommer 2011 hat Christoph Lechleitner gemeinsam mit Wolfgang Glas die Kräfte in der gemeinsamen ITEG IT-Engineers GmbH gebündelt.

Im Zuge dieser Restrukturierung wurde das gesamte Hostinggeschäft von IBCL an ITEG verkauft und wird hier unter größerem Dach verstärkt weitergeführt.

Ja, schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail unter Angabe der E-Mail-Adresse(n) an die die Rechnungen versendet werden sollen.

Dritte Mahnungen werden grundsätzlich per Post verschickt.

Wir glauben bei Standard-Hosting-Paketen grundsätzlich nicht an das Konzept der „Vertragsbindung“ a la Mobilfunkanbieter.

Unsere Hostingpakete können grundsätzlich formlos unter Einhaltung einer Frist von 1 Monat zu jedem Quartalssende gekündigt werden.

Als erstes prüfen Sie ob Ihr Internet-Zugang funktioniert indem Sie andere Webseiten ansurfen.

Falls Ihr Internet-Zugang funktioniert:
Prüfen Sie auf der extern betriebenen Statusseite uptimerobot.iteg.at ob evtl. eine bekannte generelle Störung vorliegt.

Falls keine bekannte Störung vorliegt:
E-Mail an ITEG, am besten an admin@iteg.at und christoph.lechleitner@iteg.at. In dringenden Fällen Anruf bei Christoph Lechleitner +43 676 367410.
Falls ich nicht erreichbar bin bitte ein SMS schreiben und/oder Wolfgang Glas kontaktieren, +43 676 3674740.